Recordá que el Correo es externo a nosotros, por lo que si llega a destino, y no te lo dejan por alguna razón en tu domicilio (o seleccionaste la opción de ENVIO A SUCURSAL), debés ir a la sucursal dentro de los 5 días para que te lo entreguen.
Si tu envío a domicilio vuelve a nosotros, nos vamos a comunicar para realizar nuevamente el envío (este segundo envío corre por cuenta del cliente aún si el primero fue con envio gratis).
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Todos los productos son testeados en su calidad y terminaciones para que siempre estén impecables a la hora de ser enviados o retirados.
Los cambios pueden realizarse personalmente en HAEDO o por correo/mensajería con costo a cargo del cliente. Los mismos, se realizan por productos que estén en stock en el momento.
- En caso de que quieras hacer el cambio de otro producto, debés notificarlo el mismo día en que te llega y podrás cambiarlo dentro de los 15 días.
- El producto deberá ser devuelto CON ETIQUETAS, SIN USO y en su packaging como te lo entregamos!
- El valor que tomamos es el del producto al momento de la compra.
- El costo de envío por cambios corre a cargo del cliente.
- En caso de que quieras un reembolso del dinero, se hará una vez que recibimos el producto. Se hará el reintegro en la misma forma que fue abonada la compra.
Si el producto fue comprado en una promoción (por ejemplo, la sección SALE o días promocionales, no tiene cambio ni devolución.